Guest Relation Manager (f/m/d)

Reparto: Front Office

Supervisore: Front Office Manager

Per rafforzare il nostro team giovane e motivato al FORESTIS, stiamo cercando un Guest Relation Manager (f/m/d) a tempo pieno.

I vostri talenti

• Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
• Idealmente conoscenza di ASA-J e di ReGuest
• Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
• Gradimento del lavoro
• Pensiero imprenditoriale
• Competenze comunicative
• Talento organizzativo
• Orientamento al cliente e mantenimento del contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
• Capacità di vendita
• Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese

I vostri compiti

• Assistenza agli ospiti VIP e alle celebrità
• Profilazione degli ospiti
• Attività di concierge
• Assistenza all'addetto alla reception durante il check-in e il check-out
• Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
• Gestione dei reclami
• Manutenzione dei file degli ospiti in ASA-J