Reparto: Front Office
Supervisore: Front Office Manager
Per rafforzare il nostro team giovane e motivato al FORESTIS, stiamo cercando un Guest Relation Manager (f/m/d) a tempo pieno.
I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Idealmente conoscenza di ASA-J e di ReGuest
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Gradimento del lavoro
- Pensiero imprenditoriale
- Competenze comunicative
- Talento organizzativo
- Orientamento al cliente e mantenimento del contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Capacità di vendita
- Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
I vostri compiti
- Assistenza agli ospiti VIP e alle celebrità
- Profilazione degli ospiti
- Attività di concierge
- Assistenza all'addetto alla reception durante il check-in e il check-out
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Manutenzione dei file degli ospiti in ASA-J
Tipo di occupazione
Full time
Comunità comprensoriale
Valle Isarco
Esperienza
Prima occupazione