Front Office Agent (f/m/d)

Non vediamo l'ora di aprire il nostro nuovissimo AKI Family Resort PLOSE ***** il 21 novembre 2024. Per l'apertura stiamo cercando receptionist cordiali e orientati all’ospitalità che possano accogliere i nostri piccoli e grandi ospiti con un sorriso e assicurare loro un soggiorno indimenticabile nel nostro resort. La reception è il fulcro del nostro resort, dunque cerchiamo persone talentuose che possano assistere i nostri ospiti con professionalità e cordialità.

Le tue responsabilità:

• Accogliere e assistere empaticamente i nostri ospiti durante il soggiorno in tutte le sue fasi
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle lamentele in modo efficiente e professionale
• Fornire informazioni sul resort, i vari reparti e le attività, nonché sulle attrazioni locali
• Assistere gli ospiti con qualsiasi richiesta e assicurarsi che le loro esigenze siano soddisfatte
• Collaborare strettamente con altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti 

Il tuo profilo:

• Esperienza nell'ambito alberghiero e/o turistico, preferibilmente alla reception
• Personalità cordiale e orientata al servizio con un forte senso di ospitalità
• Conoscenza della lingua del tedesco ed inglese
• Capacità di lavorare in team, capacità di problem solving e ottima capacità di gestione dell’ospite
• Eccellenti capacità comunicative e capacità di adattarsi alle esigenze degli ospiti
• Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festività
• Entusiasmo per il lavoro con ospiti di tutte le età e capacità di accogliere famiglie e bambini

Offriamo una stimolante sfida professionale in occasione della nuova apertura del Resort, in un ambiente moderno e dinamico, oltre alla possibilità di far parte di un Preopening Team giovane e motivato. Oltre a un ambiente di lavoro accattivante, offriamo una settimana lavorativa di 5 giorni, numerosi benefit per i dipendenti AKI e opportunità di sviluppo all'interno dell'azienda.

Se sei interessata/o a far parte del nostro team AKI e contribuire a rendere il nostro family resort un luogo speciale per i nostri ospiti, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.