Front Office Manager (f/m/d)

Nell’autunno 2024 inaugureremo il nostro primo hotel per famiglie, l’AKI Family Resort Plose a Bressanone (Alto Adige). La nuova struttura a 5 stelle, parte integrante del gruppo ADLER, si distinguerà per l’offerta di esperienze autentiche e stimolanti per bambini e adulti.

Oltre a un programma completo di attività indoor e outdoor per tutta la famiglia, il concetto AKI comprenderà anche servizi spa di livello ADLER e un’eccellente offerta culinaria attenta alle esigenze dei più piccoli.

In vista dell’imminente apertura del nuovo resort stiamo cercando un Front Office Manager (f/m/d) 

 Le tue attività:

• Gestione dell'intero team della reception
• Gestione dei processi di check-in e check-out
• Cura della corrispondenza con gli ospiti
• Sei la persona di riferimento per i nostri ospiti e sei responsabile dei loro desideri e del loro benessere.
• Gestione dei reclami
• Elaborazione dei turni di servizio per la reception
• Controllo e supervisione dei processi di accoglienza
• Gestione della cassa giornaliera e preparazione del bilancio mensile
• Rispetto degli standard del nostro marchio
• creazione di statistiche e liste di controllo 

Le tue competenze:

• Hai un carattere aperto, amichevole ed estroverso, con una propensione per il networking e il contatto con le persone
• Hai un talento per la vendita nel settore alberghiero
• Hai già esperienza come Receptionist maturata presso una realtà analoga o una vasta esperienza operativa in ambito front office e vendita nel settore alberghiero
• Hai una buona conoscenza dell’italiano, del tedesco e dell’inglese
• Hai voglia di accettare nuove sfide e continuare a crescere professionalmente
• Ti piace il gioco di squadra e sai sostenere e motivare i tuoi colleghi
• Hai una passione per il settore alberghiero e ti identifichi con i valori del brand ADLER
• Hai preferibilmente qualche conoscenza del gestionale ASA.

I tuoi vantaggi:

• L’inserimento in uno dei gruppi alberghieri più dinamici d’Italia, leader a livello locale nei segmenti leisure, spa e outdoor
• L’opportunità di rappresentare e promuovere un nuovo hotel per famiglie in una delle destinazioni più ambite d’Italia
• Un team aperto e dinamico e ottime possibilità di crescita
• Un ruolo che ti consente di lavorare in modo indipendente e di contribuire attivamente con le tue idee e proposte

Diventa anche tu parte della famiglia ADLER. Aspettiamo la tua candidatura!