Auftragssachbearbeiter und Customer Care Consulting (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

Mitten im Unternehmen und Nah am Kunden. Deine Hauptaufgabe ist es, für den reibungslosen Ablauf bei der Auftragsabwicklung zu sorgen und Aufträge entsprechend zu bearbeiten. Du nimmst also Aufträge entgegen, prüfst und ergänzt diese im System und bearbeitest die Auftragsbestätigungen. Darüber hinaus koordinierst du Lieferungen und bist kompetenter Ansprechpartner für die gesamte Auftragsverfolgung.

Auch am Telefon machst du eine gute Figur und hast ein offenes Ohr, wenn es Fragen zu den einzelnen Aufträgen gibt. Daneben gehören auch noch allgemeine administrative Bürotätigkeiten zu deinen Aufgaben. Du bist somit das Bindeglied zwischen unseren Beratern, den Lieferanten und allem voran unseren Kunden, welchen du in unserem Kontaktcenter zur Verfügung stehst. Da übernimmst du die Aufgaben des Customer Care Consultings, welche in Synergie mit der Auftragssachbeartung stehen und du mit Hilfe dieses Wissens,  sehr professionell und zeitnah die Kundenanfragen bearbeiten und beraten kannst.     

Das erwarten wir von dir

• Authentisches, freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Kunden- und serviceorientierte Einstellung
• Eigenständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Ausdauer, Flexibilität und Belastbarkeit
• Zuverlässigkeit, Professionalität und Ehrlichkeit
• Hilfsbereitschaft und Teamgeist
• Sehr Gute EDV-Kenntnisse und routingemäßiger Umgang mit diversen Softwareprogrammen
• idealerweise Abschluss der Wirtschaftsfachoberschule oder Reifediplom einer anderen Oberschule
• Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
• modernes Arbeitsumfeld
• persönliche, kollegiale Atmosphäre
• geregelte Arbeitszeiten
• sehr interessante Verdienstmöglichkeiten mit 14 Gehältern und ergänzende gesundheitliche Betreuungsleistungen (Mutual Help)
• weitere zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Welfare und Sozialdienstleistungen sowie einer Jahresprämie
• unbegrenzter Einkaufsrabatt von 10% für unsere Mitarbeiter auf alle Produkte und Verkaufsartikel   
• gratis Parkplatz für unsere Mitarbeiter
• bis zu sieben Wochen Urlaub  

Das erwartet dich im Unternehmen

• ein sicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• strukturierte, klare Abläufe
• umfassende Einarbeitung
• fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung
• ein leistungsorientiertes und faires Gehalt
• ergänzende gesundheitliche Betreuungsleistungen, als auch Welfare und zusätzliche Sozialleistungen
• über 200 motivierte Arbeitskollegen mit einem gemeinsamen Ziel: unsere Kunden zufrieden zu stellen