Gouvernante (m. w. d)

Veröffentlicht im Februar 2022

Du bist verantwortlich für die professionelle und sachgemäße Durchführung der Reinigungsarbeiten. Als Führungskraft unseres Housekeeping-Teams kümmerst du dich um sämtliche Ablaufprozesse und optimierst diese laufend.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Durchführung und Kontrolle der Reinigung und Pflege der Zimmer und öffentlichen Räume
• Erhaltung des Qualitätsstandards gemäß Vorgaben
• Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne
• Treffen von vorbereitenden Maßnahmen für einen reibungslosen Ablauf des Housekeepings
• Tägliche und wöchentliche Besprechung des Arbeitsplans und sonstiger Anliegen
• Zielgerichtete Lösung von Problemen
• Kontrolle von Lagerbeständen und Durchführung von Bestellungen
• Kontrolle der Sauberkeit sämtlicher zugewiesener Bereiche des Hauses
• Endkontrolle der gereinigten Zimmer
• Reinigung, Kontrolle und Befüllung der Minibar, der Tee- und Kaffeestationen
• Falten und Bügeln der Betriebswäsche
• Wäschetransport in den jeweiligen Bereich des Hauses
• Enger Kontakt mit der Rezeption bei Anreise, Abreise, spezifischen Gästeanfrage, Extra-Betten, Zimmerwechsel etc.
• Verteilung von Zusatzaufgaben nach Zimmerreinigung (Zimmer für den nächsten Tag vorbereiten, Korridor saugen, Fensterputzen, Flecken entfernen…)
• Führen, schulen, fördern, leiten und motivieren des Housekeeping-Teams
• Mithilfe bei der Gästebetreuung (Erfüllung von Gästewünschen, Begrüßung der Gäste in Ihrer Sprache, Abfrage der Gästezufriedenheit, Weitergabe von Aktivangebot und Hotelprogramm)
• Weiterleitung der Reparaturaufträge und selbstständige Durchführung kleiner Reparaturarbeiten in den Gästezimmern (z. B. Glühbirne austauschen)

Dein Profil:

• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Ausgezeichnete Umgangsformen, Einfühlungsvermögen und Diskretion
• Positive Ausstrahlung und professionelles Auftreten
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hoher Qualitätsstandard und ein Auge fürs Detail
• Organisationstalent und hohe Flexibilität
• Konkrete Kenntnisse bei Reinigungs- und Pflegemitteln

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Durchführung und Kontrolle der Reinigung und Pflege der Zimmer und öffentlichen Räume
• Erhaltung des Qualitätsstandards gemäß Vorgaben
• Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne
• Treffen von vorbereitenden Maßnahmen für einen reibungslosen Ablauf des Housekeepings
• Tägliche und wöchentliche Besprechung des Arbeitsplans und sonstiger Anliegen
• Zielgerichtete Lösung von Problemen
• Kontrolle von Lagerbeständen und Durchführung von Bestellungen
• Kontrolle der Sauberkeit sämtlicher zugewiesener Bereiche des Hauses
• Endkontrolle der gereinigten Zimmer
• Reinigung, Kontrolle und Befüllung der Minibar, der Tee- und Kaffeestationen
• Falten und Bügeln der Betriebswäsche
• Wäschetransport in den jeweiligen Bereich des Hauses
• Enger Kontakt mit der Rezeption bei Anreise, Abreise, spezifischen Gästeanfrage, Extra-Betten, Zimmerwechsel etc.
• Verteilung von Zusatzaufgaben nach Zimmerreinigung (Zimmer für den nächsten Tag vorbereiten, Korridor saugen, Fensterputzen, Flecken entfernen…)
• Führen, schulen, fördern, leiten und motivieren des Housekeeping-Teams
• Mithilfe bei der Gästebetreuung (Erfüllung von Gästewünschen, Begrüßung der Gäste in Ihrer Sprache, Abfrage der Gästezufriedenheit, Weitergabe von Aktivangebot und Hotelprogramm)
• Weiterleitung der Reparaturaufträge und selbstständige Durchführung kleiner Reparaturarbeiten in den Gästezimmern (z. B. Glühbirne austauschen)

Dein Profil:

• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Ausgezeichnete Umgangsformen, Einfühlungsvermögen und Diskretion
• Positive Ausstrahlung und professionelles Auftreten
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hoher Qualitätsstandard und ein Auge fürs Detail
• Organisationstalent und hohe Flexibilität
• Konkrete Kenntnisse bei Reinigungs- und Pflegemitteln

https://jobs.sensoriadolomites.com/