Front Office Agent de/it/en (m/f/d)

Reparto: Front Office

Responsabile: Front Office Manager

Per rafforzare il nostro team giovane e motivato presso FORESTIS, cerchiamo un addetto al front office (m/f/d) a tempo pieno.

Le tue competenze

• Esperienza professionale nel settore alberghiero di fascia alta
• Idealmente, conoscenza di ASA-J e ReGuest
• Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
• Passione per il proprio lavoro
• Spirito imprenditoriale
• Capacità comunicative
• Talento organizzativo
• Orientamento al cliente e capacità di intrattenere rapporti con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
• Capacità di vendita
• Buona conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese

Le vostre mansioni

• Check-in e check-out
• Assegnazione delle camere agli ospiti
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste
• Gestione della corrispondenza via e-mail e dei messaggi degli ospiti
• Gestione dei reclami
• Assistenza agli ospiti per telefono, via e-mail e di persona in loco
• Gestione degli archivi ospiti nel sistema ASA-J