Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (f/m/d)

Reparto: Front Office

Supervisore: Front Office Manager

Per rafforzare il nostro team giovane e motivato alla FORESTIS, stiamo cercando un Shift Lead Front Desk - Receptionist (f/m/d) a tempo pieno.

I vostri talenti

• Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
• Idealmente conoscenza di ASA-Hotel e ReGuest
• Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
• Piacere per il lavoro
• Pensiero imprenditoriale
• Capacità di comunicazione
• talento organizzativo
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere i contatti con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
• Capacità di vendita
• Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese

I vostri compiti

• Check-in e check-out
• Sistemazione degli ospiti
• Elaborazione di prenotazioni e richieste di informazioni
• Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
• Gestione dei reclami
• Consulenza agli ospiti per telefono, e-mail e di persona in loco
• Mantenimento dei file degli ospiti in ASA-J