Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d)

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Shift Lead Front Desk - Receptionist (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise  Kenntnisse des PMS ASA-Hotel und ReGuest
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Gäste-Roomings
• Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
• Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
• Beschwerdemanagement
• Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
• Pflege der Gästekarteien im PMS ASA Hotel