Night Front Office Agent (m/f/d)

Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

IHRE AUFGABEN:

• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
• Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
• Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team
   

IHR PROFIL:

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
• Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich
• Entscheidungen zu treffen
• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
   

WIR BIETEN:

• Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
• Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
• Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
• Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
• Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
• Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
• Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
   

Teilen Sie unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Foto und Motivationsschreiben/ Referenzen an:

SAN SONNEA | Human Resources | E-Mail: career@sansonnea.com