Front Office Manager (m/w/d)

Per la direzione del nostro Front Office siamo alla ricerca di un/una Reception Manager (m/f/d) cordiale, autorevole e con spiccate capacità di leadership, che insieme al team viva e trasmetta la nostra filosofia di un'ospitalità autentica e personalizzata.

LE SUE RESPONSABILITÀ:

• Gestione di tutti i processi operativi nell’area del front office
• Organizzazione del lavoro quotidiano alla reception
• Gestione del team
• Accoglienza cordiale e gestione del check-in e del check-out dei nostri ospiti
• Assistenza agli ospiti e comunicazione con gli stessi
• Garanzia e controllo della qualità
• Gestione dei reclami
• Verifica della preparazione e dell’aggiornamento di diversi programmi/elenchi
• Scambio e collaborazione senza intoppi con i vari reparti
• Formazione dei nuovi collaboratori

IL SUO PROFILO:

• Formazione professionale completata nel settore alberghiero
• Esperienza professionale pluriennale in una posizione analoga nel settore alberghiero di fascia alta
• Ottima padronanza dell’inglese, dell’italiano e del tedesco
• La conoscenza di ASA-J costituisce titolo preferenziale
• Competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
• Flessibilità e buone capacità organizzative
• Capacità comunicative
• Talento nella vendita
• Elevata attenzione al cliente
• Portamento curato e sicuro

COSA OFFRIAMO:

• Percorso di inserimento completo all’inizio del rapporto di lavoro per partire con il piede giusto
• Lavorare immersi nella natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta offerta per il tempo libero
• Orari di lavoro personalizzati, oltre a copertura sanitaria, previdenziale e assicurazione sociale
• Retribuzione commisurata alle prestazioni
• Ristorante aziendale gratuito con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni liberi)
• Se necessario, alloggio nelle residenze per i dipendenti
• Parcheggi gratuiti
• Corsi di formazione interessanti e opportunità di carriera e avanzamento
• Organizzazione di eventi e gite collettive per i dipendenti
• Sconti su trattamenti SPA, prodotti del negozio e hotel convenzionati
• Uso gratuito della palestra
• Settimana lavorativa di 6 giorni

Condivide la nostra passione per l'ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa.